Ne marketing. Ne prodaja. Bolana izkušnja v prvih 90 dneh ti naredi vso razliko, še posebej, če prodajaš v Sloveniji. V dveh urah na svojem poslu zgradiš prvih 90 dni svoje stranke tako, da ostane in ti pripelje naslednje.
+ 200 drugih strokovnjakovSkoraj vsak biznis coach in social media strategist te bo učil samo dvoje. Marketing, kako do več ljudi. In prodajo, kako jih zapreš. Jaz sem to dolgo verjel. Potem sem v zadnjih desetih letih postavil več kot sedem lastnih storitvenih biznisov, z vsemi smo prišli čez sto jurjev na leto, in zraven svetoval več kot dvestotim drugim. In povsod se je ponavljala ista stvar: tisti, ki jim gre, ne živijo od marketinga. Marketing in prodaja sta pri njih naraven podaljšek storitve, o kateri ljudje govorijo.
Ker poglej, kaj se zgodi, ko ima stranka pri tebi nore prve tri mesece. Ostane, dlje, kot si mislil. Pove naprej, brez da jo kaj prosiš. In ti delaš z ljudmi, ki te obožujejo in komaj čakajo naslednji termin. To je zabaven biznis. Tisti drugi, kjer vsak mesec od začetka loviš nove, pa ni.
KAJ SE ZGODI (tvoja stroka)
KAJ STRANKA ZAČUTI (izkušnja)
↑ tole je pri večini prazno
In tukaj je stvar, ki jo večina spregleda: tvoja storitev ni tvoja izkušnja. Da si dober v svoji stroki, je na tem trgu samoumevno. To govoriš ti in to govorijo vsi ostali. Kako dober si, ljudje izvejo šele po mesecih dela s tabo. Do takrat imajo samo to, kar doživijo. Kaj dobijo, preden pridejo. Kako izgleda prvi obisk. Ali jih kdo vpraša, kako jim gre. Ali jih kdo pokliče čez mesec. Tega večina nima napisanega nikjer. In točno to zapišemo na workshopu.
Zadnjih sedem let pride sto procentov mojega biznisa iz priporočil. Ko smo pri Zadnji dieti launchali prvi tečaj, je bil moj glavni fokus od prvega dne, kako bodo ljudje prišli do konca, ne samo, kako ga bodo kupili. Pri Jeklarni smo prvih 90 dni vsakega člana zdizajnirali do podrobnosti, z uvodnim workshopom za vsakega novega. Jeklarna je v tem času zrasla s sto na petsto članov in člani ostajajo leta.
Vem pa tudi, kako izgleda druga stran. Delal sem za enega izmed največjih biznis coachov na svetu in tam gre vsa energija v marketing in prodajo, skoraj nič v to, kaj stranka dobi, ko pride. Ostalo je manj kot dva procenta strank. Če imaš milijardo angleško govorečih ljudi, to še nekako gre. V Sloveniji, kjer imaš trg sto tisoč ljudi in se jih polovica med sabo pozna, je to velik problem. Za dobro storitev ne zve noben. Za slabo zve cela vas.
MOJA MENTORSKA STRANKA · PO 3 MESECIH
8 od 10 strank je podaljšalo
Moja mentorska stranka: isto znanje, ista oseba. Spremenila sva samo, kaj stranka ob tem doživi. 8 od 10 jih je podaljšalo.
Vsaka stranka gre pri tebi skozi iste trenutke. Reče ja. Pride prvič. Čaka na prvi rezultat. Nekje vmes se vpraša, ali je bila dobra odločitev, in nekje pred koncem se odloči, ali ostane in komu te bo omenila. Kaj se v teh trenutkih zgodi strokovno, imaš napisano do minute. Kaj stranka ob tem doživi, pa se zgodi po občutku, vsakič malo drugače. Na workshopu gremo skozi teh šest trenutkov in za vsakega določiš, kako izgleda pri tebi. Jaz govorim dve minuti na trenutek, ostalo delaš ti v zvezek, na svojem poslu.
Prvih 90 dni svoje stranke narišeš v dveh vrsticah. Zgoraj, kaj se zgodi: tvoja stroka, korak za korakom. Spodaj, kaj stranka ob vsakem koraku začuti, od negotovosti prvi dan do trenutka, ko te omeni prijateljici. Spodnja vrstica je tvoja izkušnja in pri večini je prazna. To je list, ki ga po workshopu obesiš nad mizo.
Med strankinim ja in prvim obiskom je luknja, v kateri se vpraša, ali je bila dobra odločitev. Tukaj določiš, kaj dobi od tebe v tem času, kako izgleda njen prvi obisk in kaj ji poveš prvi dan: kaj ji obljubiš, kaj pričakuješ od nje in kako bosta delala. Stranka, ki ve, kaj jo čaka, je mirna. Mirna stranka ostane.
Prvi rezultat, ki ga stranka začuti in ga zna povedati v enem stavku. Končni rezultat pride čez mesece, zmaga je nekaj majhnega in merljivega v prvih dveh tednih. Določiš, kaj je pri tvoji storitvi ta zmaga, kako jo izmeriš in kako jo stranki pokažeš. Zakaj? Zato, ker stranka, ki ima zmago, verjame, in stranka, ki verjame, dela.
Kdaj se v prvem mesecu oglasiš ti, ne da bi te stranka iskala, kaj jo vprašaš in kako veš, da je v redu, preden ti sama pove, da ni. Določiš dan, kanal in eno vprašanje za vsak stik. Večina strokovnjakov izve za nezadovoljno stranko takrat, ko ta ne pride več. Tukaj to izveš v prvem tednu, ko se še da popraviti.
en stik, ena barva
zelena · rumena · rdeča
Trenutek, ko se s stranko pogovoriš o tem, kaj je naprej, preden se paket ali program izteče. Dovolj zgodaj, da se odloči v miru, in z vprašanji v pravem vrstnem redu. Določiš, kdaj je ta pogovor pri tebi, kaj v njem ponudiš in katero vprašanje pride prvo. Ko ta pogovor pride zadnji dan, stranka odide. Ko pride pravočasno, ostane.
Kdaj in kako stranka pripelje naslednjo. Večina to prepusti sreči in potem čaka. Tukaj določiš trenutek, ko prosiš, kako opišeš, koga iščeš, in kaj stranka dobi v roke, da te lahko omeni naprej, ne da bi bilo komu nerodno. Napisano tako, da je jasno obema.
Domov odneseš prvih 90 dni svoje stranke na enem listu, izpolnjen za tvoj posel: kaj dobi, preden pride, kaj je njena prva zmaga, kdaj se oglasiš ti, kdaj govorita o naprej in kako te priporoči. S tvojimi besedami, za tvoje stranke.
15 let postavljam storitvena podjetja, v zadnjih desetih letih več kot sedem lastnih, iz dveh sem izstopil. Zadnja dieta, Great Leadership, Jeklarna. Zraven sem svetoval več kot 200 strokovnjakom v Sloveniji. Vse, kar bomo v četrtek zgradili, sem prej naredil na svojih brandih in pri svojih članih.
Zgrajeno na ADHD-ju, kavarnah in tablah. Če ti to ni všeč, verjetno nisva fit :)
Jani BrajkovičNekdanji profesionalni kolesar in olimpijec“Po dveh mesecih sem začel dobivati stranke. Dobil sem prvih pet strank in stvari so stekle.”
Pomagal mi je postaviti strukturo, sistem, ki deluje zame in za moje stranke. Šele zdaj vidim, kako močan produkt imam.
Erik KotnikLastnik video produkcije“Bil sem na mrtvi točki. Nisem imel strukture, cilji so bili nejasni.”
Svoj posel sva začela graditi od temeljev.
VickyPrehransko svetovanje, Dubaj“Uspelo mi je potrojiti prihodke podjetja.”
Blaž Jurečičhigh performance coach in ustanovitelj IMS metode“Postavil sem svoj sistem in nehal prodajati samo svoje ure.”
Po coaching programu sem začel gledati na svoj posel veliko širše. Naučil sem se, da je posamezniku bolj kot cena pomembna vrednost, ki jo vidi.
Ana ZrimšekPrehrana za dva“Po dveh mesecih sem dobila svoje prve stranke, ki se za mojo storitev redno odločajo še danes.”
Rok mi je bil v ogromno pomoč tudi pri izdelavi spletne strani, ki še danes redno privablja stranke in je pomemben del mojega posla.
Jernej OgrinZadnja dieta“Na posel gledam popolnoma drugače.”
Manca in DorjanBadass Bejba“Imela sva odlično idejo in vizijo, nisva pa imela znanja, kako jo realizirati.”
Ravno zaradi tega sva se obrnila na mentorja Roka.
AnžeA-Z kineziologija“Sodelovanje z Rokom v obliki mentorstva je bila moja najboljša investicija za rast posla do sedaj.”
Rok mi je spremenil pogled na posel in mi pokazal, da stvari ne rabijo biti komplicirane, da učinkujejo. Všeč mi je, da ni teoretiziranja in generičnih programov, ampak Rok izhaja iz tvojega posla.
Rok in LucijaDirektorja, Jeklarna“Boljša profitabilnost podjetja in predvsem več prostega časa.”
Po parih mesecih sodelovanja sva dobila povsem nov pogled na vodenje Jeklarne: prestrukturiranje programov, bolj jasen marketing, način prodaje in komunikacija s strankami.
Maja GeršakZapleši Zase, plesna šola“Zaradi te spremembe v pristopu in boljšega razumevanja trga se je moj posel občutno povečal.”
Rok me je najprej postavil na realna tla, kar je bil ključen prvi korak, da sem začela razmišljati bolj strateško o svojem poslu.
BlažVideograf in direktor, Rogelsek.com“Z manjšimi prilagoditvami sem dosegel velike spremembe.”
Rokov program mi je pomagal optimizirati procese in povečati rast. Najbolj uporabna strategija je bila jasna postavitev ciljev in prioritet.
“Če ne bi bilo tebe, bi verjetno obupal, če sem iskren. Tvoj način dela mi ustreza: prihajaš iz empatije, hkrati pa mi znaš reči, ostani na poti.”
“Kar mi je bilo pri delu z Rokom všeč, je, da je vse razbil na korake. Imel je zemljevid: to je prvi korak, to drugi, to je tisto, kar delava naslednjih osem tednov.”
“Ne morem verjeti, da si zadel tako natančno. Nihče tega ne naredi. Popolno je, nimam niti pripomb. Glede tega se počutim res samozavestno.”
Zate je, če si v svoji stroki res dober, te stranke imajo rade, pa ti nobena ne pripelje nove. Ni zate, če še nimaš plačljivih strank, ker izkušnjo gradiš iz resničnih strank. In ni zate, če v svoji stroki še nisi dober. Potem najprej tečaji, tudi to je okej. Storitev mora biti itak dobra, ta workshop je za to, kar pride potem.
Sto evrov za dve uri, ki ju potem uporabiš pri vsaki stranki. Prvih 90 dni zgradiš enkrat, potem gre skoznje vsaka stranka, ki jo boš kdaj imel. Ena stranka, ki pripelje eno novo, ti to plača večkrat. In še nekaj: vsak workshop pri nas te uči marketing ali prodajo. O tem, kaj stranka doživi, ko enkrat reče ja, nisem videl skoraj nobenega. Zato ga delam sam.
Ne moreš v živo? Vseeno se prijavi, posnetek dobiš v 24 urah.
← te je priporočil kdo, ki že dela z mano? koda simple50, plačaš 50 €
Vseeno se prijavi. Posnetek dobiš v 24 urah, mapo prej. Vaje narediš v svojem tempu in če se kje zatakne, mi napišeš.
Prek Stripa, s kartico. Račun PDF dobiš po e-pošti takoj po plačilu, tudi na firmo.
Za dobro storitev ne zve noben. Za slabo zve cela vas.
četrtek, 5. 11. 2026 · 10.00 · Zoom · 100 € · 10 mest